Me he retrasado en devolver mi libro. ¿Cuál es la multa?
Las multas son de $0.10 por día, por cada material, incluyendo libros de préstamo interbibliotecario.
¿Puedo pagar mis multas con una tarjeta de crédito?
No se aceptan tarjetas de crédito o de débito. Todas nuestras bibliotecas aceptan efectivo o cheque. Los cheques se aceptan si la cantidad es mayor de $2.00.
Perdí un libro que tenía prestado. ¿Qué debo hacer?
El cargo por un libro perdido depende del precio del mismo. Al precio del libro se le cargan $5.00 adicionales para costos de procesamiento. Si usted prefiere reponer el libro perdido en vez de pagar en efectivo su costo, favor de visitar la biblioteca en donde sacó dicho libro en préstamo.
¿Pueden bloquear mi cuenta para impedirme sacar materiales en préstamo?
Si las multas exceden $25.00 la cuenta será bloqueada.
Pagué por un libro que perdí pero después lo encontré. ¿Me pueden devolver mi dinero?
Podemos reembolsarle su dinero bajo las siguientes condiciones:
Debe presentar el libro y el recibo oficial que demuestra que pagó por él.
Los materiales (a excepción de materiales audiovisuales) deben ser devueltos antes de que pasen 90 días a partir de la fecha del recibo oficial.
Los materiales audiovisuales y otros artículos incluidos con ellos (tales como empaques, bolsas, estuches, fundas, etc.) deben devolverse antes de que pasen 14 días a partir de la fecha del recibo oficial.
El cargo de $5.00 por procesamiento no es reembolsable.
Si el pago se hizo con cheque, el reembolso será hasta 4 semanas después de la fecha del recibo oficial.
Si el pago se hizo con cheque, se deberá llenar un formulario de solicitud de reembolso y deberá enviarse al auditor del condado.
El lapso de tiempo para recibir el cheque de reembolso es de 6 a 8 semanas. El cheque será enviado por correo al domicilio que usted haya indicado en el formulario de solicitud de reembolso.
¿Preguntas? Para mayor información favor de llamar al 936-539-7814.
